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张宏伟到市12345热线办调研

核心提示: 今天上午,市委副书记张宏伟到12345市民服务热线管理办公室调研。

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张宏伟到市12345热线办调研

今天上午,市委副书记张宏伟到12345市民服务热线管理办公室调研。

张宏伟指出,热线的服务水平和质量直接关乎市委市政府在群众心目中的形象,市热线办要牢牢把握“党群干群连心桥、社情民意晴雨表、政府决策信息源、政策执行监测仪”的职能定位,扎实做好管理、协调、服务等工作。

张宏伟强调,做好热线服务工作,畅通反映渠道是基础,加快诉求转办是关键,强化协调督办是核心。市热线办要充分利用现有平台,并借助网络、手机客户端等新媒体,一方面把群众的意见建议及时反映上来,另一方面把市委市政府的决策部署准确传导下去,真正把服务热线打造成群众与党委政府沟通的桥梁纽带。对各类诉求要第一时间转办处理,加强跟踪督办,切实提高人民群众满意度。

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责任编辑:刘小彤
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