首页 > 临沂行风热线 > 热线追踪 > 正文

购买衣服出现质量问题 工商部门帮助协调处理

核心提示: 在上期临沂市工商局上线的《行风热线》节目中,有两位听众打来热线电话,反映购买的服装出现质量问题,希望部门帮助协调处理。下线后,临沂市工商局对这两个问题进行了调查落实。

热线追踪

购买衣服出现质量问题 工商部门帮助协调处理

在上期临沂市工商局上线的《行风热线》节目中,有两位听众打来热线电话,反映购买的服装出现质量问题,希望部门帮助协调处理。下线后,临沂市工商局对这两个问题进行了调查落实。

河东区司先生在行风热线中反映,其在罗庄万力皮革城购买了一件皮衣,出现质量问题,商家不予处理。请求工商部门调解。

这个问题由罗庄区工商局负责了解处理。据了解,司先生花了1800 元在罗庄万力皮革城购买了一件皮衣,仅穿3天即出现问题,自己找商家处理,商家不予理会。接到司先生的申诉后,罗庄区工商局工作人员与皮革城市场管理人员共同查找销售皮衣的商户。由于夏季到来,皮革服装销售进入淡季,该商户已暂停营业返回南方老家,暂时难以与之联系。工作人员与司先生进行了沟通,准备在九月份商户返回皮革城恢复营业时处理此事。司先生表示理解。

张先生在行风热线反映,其在八路澳龙服装城ZZ专卖店买的衣服,穿后全身起毛,商家不承认属于质量问题。

这个问题由商城工商分局进行了落实。经了解,张先生去年在澳龙服装城购买了一件毛衣,穿过一段时间后,发现毛衣有“起毛”现象,王先生认为是质量问题。工作人员向商场方面了解情况,商场表示毛衣穿得时间长了都会“起毛”,这种现象不属于质量问题。商场与张先生进行了沟通,并就服务态度问题对张先生表示歉意。

  • 微笑
  • 流汗
  • 难过
  • 羡慕
  • 愤怒
  • 流泪
责任编辑:行风热线
0