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  • 临沂市12345市民服务热线受理范围

    12345市民服务热线受理范围包括:

    对政府部门及工作人员职责、办事程序的咨询,对行政审批、招商引资等政策规定方面的咨询;

    对我市经济建设、改革开放、城市建设与社会管理等方面的意见和建议;

    对社保、医疗、教育、就业和企业发展环境等方面需要解决的诉求;

    政府部门及工作人员的批评意见、投诉等;适度开展社会综合信息查询服务。

    不受理涉及党务、军队、人大、政协、司法、诉讼、信访、保密等事项。

  • 责任编辑:公丕利
  • 2016年12月份

临沂市12345市民服务热线于2013年3月试运行,2014年1月正式运行,以“12345”一个号码统一为市民提供政策咨询、诉求投诉、意见建议等非紧急类政务服务,是市政府创新社会管理、提供公共服务的重要平台。